田小紅（左）在青海西寧柴達木路12號小區與老黨員姜福英聊天。新華社發

“老百姓的小事，就是社區的大事，我們要第一時間把黨和政府的好政策落實到群眾中，搭建起‘連心橋’，把居民群眾的事辦實辦好。”青海省西寧市城北區新海橋社區黨委書記田小紅工作16年來是這樣說的，也是這樣做的。

2001年，剛從企業下崗的田小紅通過考試成為新海橋社區的一名工作人員。新海橋社區是西寧市城北區2000年居委會改制后成立的新社區，社區面積大，常住人口多，管理難度可想而知。從下崗女工轉換成社區工作人員的田小紅一開始也感到無從下手，但她說，辦法總比困難多。從最棘手的問題入手，田小紅開啟了自己的社區工作生涯。如今再說起自己的工作，田小紅胸有成竹，她告訴記者，新海橋社區8800多戶23000多人，哪些群眾有特殊困難、哪些居民急需幫助，自己心裡都有“一本賬”。這些瑣碎但又事關民生的“大事小事”，自己都一一記錄在冊，不處理好就絕不“銷號”。

2007年田小紅競選成為新海橋社區黨委書記，一上任她就牢固樹立以黨建工作為核心打造服務型社區的理念，開始推行“一網多格、一台多能、一格多員、一員多職”和社區黨組織、社區居委會、社區服務中心“三社聯動”促管理服務的新